팩트투자 · 약관 및 정책
계정 및 데이터 삭제 안내
팩트투자(팩트투자) 앱 계정과 데이터를 삭제하는 방법이에요.
1. 앱에서 바로 삭제하기
- 팩트투자 앱을 열어요.
- 오른쪽 위 MY(사람 모양 아이콘)를 눌러요.
- 계정 관리 → 회원 탈퇴를 눌러요.
- 안내를 확인하고 탈퇴를 완료해요.
둘러보기로 쓰셨어도 같은 메뉴(MY → 계정 관리 → 회원 탈퇴)에서 서버 정보까지 지울 수 있어요. 앱을 이미 지웠다면 아래처럼 이메일로 요청해 주세요. 앱을 지우면 기기에 저장된 맞춤 설정도 함께 지워져요.
2. 이메일로 요청하기
앱을 쓸 수 없거나 일부 데이터만 지우고 싶다면 jcurve19@gmail.com로 보내 주세요. 메일 제목은 [팩트투자] 계정 삭제 요청으로 해 주세요.
메일에 적어 주실 내용:
- 로그인에 쓴 SNS 계정 종류 (카카오·구글·Apple·네이버 중)
- 그 SNS 계정의 이메일 또는 앱에 보이는 닉네임
- 요청 내용: 계정 전체 삭제 또는 지우고 싶은 데이터
- 둘러보기 이용자라면 사용한 기기 종류와 대략적인 이용 기간
비밀번호나 인증번호는 절대 보내지 마세요. 본인 확인을 위해 추가 정보를 여쭐 수 있어요. 요청을 받으면 본인 확인 후 10일 안에 처리하고 결과를 메일로 알려드려요.
3. 삭제되는 데이터
- 회원 식별자, SNS 제공자 식별값, 닉네임, 프로필 이미지, 이메일
- 게스트 회원 식별자, 설치 식별자
- 관심 종목·관심 테마 등 맞춤 설정, 알림 설정
- 푸시 알림 토큰
- 간편 인증 정보(이름, 휴대전화번호, 인증 수단) — 단, 아래 부정 이용 방지 목적의 CI 해시값은 예외
- 문의·제보에 남긴 연락처
4. 법령 등에 따라 보관하는 데이터
| 보존 항목 | 보존 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 서비스 접속 기록(로그인 기록, 접속 IP) | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 부정 이용 기록(제재 이력, CI 해시값) | 1년 | 부정 이용 방지 (회사 내부 방침) |
- 보관하는 데이터는 다른 데이터와 분리해 두고, 기간이 지나면 바로 파기해요.
- 이용 분석 정보는 Google Analytics의 데이터 보존 기간 설정에 따라 삭제되며, 개인을 알아볼 수 없는 통계로만 남아요.
- 제보로 고쳐진 내용의 정정 이력은 제보자를 알 수 있는 정보를 지운 채 남아요.
자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.